BITCLO Studio | Fecha de actualización: 25/06/2025 | Operador: BITCLO Studio
BITCLO Studio es un estudio de indoor cycling y bienestar, operado por BITCLO Studio. Nuestro propósito es brindar a nuestros Usuarios una experiencia de entrenamiento segura y de alta calidad, con instructores, programación de clases, música y una comunidad orientada a hábitos saludables.
Ubicación: Zona Veleta, Tulum, Quintana Roo, México.
Servicios Ofrecidos: Clases de Indoor Cycling, experiencias temáticas, eventos especiales, talleres y actividades complementarias. El acceso a clases y/o instalaciones puede estar sujeto a cupo, horarios, políticas de reserva y plan vigente.
Todo el proceso de gestión – desde el registro hasta la reserva de clases y pago – se realiza mediante nuestra plataforma digital (aplicación y sitio web), la cual es administrada de forma centralizada.
El presente Acuerdo regula el uso de la Plataforma digital (sitio web y/o aplicación móvil) y el acceso a las instalaciones de BITCLO Studio, aplicándose a todos los Usuarios sin excepción. Cada interacción con nuestros servicios, ya sea mediante el registro, reserva de clases o ingreso a nuestras instalaciones, implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
El uso continuado de la Plataforma se interpretará como manifestación tácita de la aceptación de las modificaciones que se pudieran realizar en el futuro, las cuales serán comunicadas oportunamente a través de la Plataforma.
Para efectos del presente Acuerdo, se entenderá que:
El proceso de registro se efectúa a través de nuestra aplicación digital, en la cual el Usuario debe proporcionar datos personales verídicos y actualizados (nombre, correo electrónico, teléfono, entre otros). Es responsabilidad del Usuario mantener esta información al día y notificar cualquier cambio.
El acceso a la Plataforma se realiza mediante credenciales (usuario y contraseña) y/o códigos de reserva digitales. El acceso físico a clases/instalaciones puede validarse mediante la Plataforma y/o por el personal de FrontDesk conforme a reservas y plan vigente.
Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma, estando expresamente prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial del contenido sin autorización previa y por escrito.
Para garantizar un ambiente seguro y respetuoso, el Usuario se compromete a:
Asimismo, queda expresamente prohibido:
Para ingresar a clases/instalaciones, el Usuario deberá contar con un plan vigente visible en la aplicación en el apartado “Ver Mis Planes” (o equivalente). El personal podrá verificar electrónicamente la vigencia del plan. En caso de no contar con un plan activo o no poder acreditarlo, se podrá negar el acceso hasta que se acredite la vigencia correspondiente.
Se mantienen medidas razonables de higiene y seguridad para salvaguardar la salud de los Usuarios:
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma y las instalaciones de manera responsable. Entre sus obligaciones se incluyen:
El Usuario declara conocer y aceptar los riesgos inherentes a la práctica deportiva, asumiéndolos de forma voluntaria.
BITCLO Studio opera bajo modalidades de pago por uso, paquetes de clases, membresías y/o suscripciones, según se ofrezca en la Plataforma.
Los pagos se realizan a través de la Plataforma, utilizando procesadores de pago de terceros (por ejemplo, Stripe). El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Adicionalmente, se podrán aceptar pagos presenciales mediante tarjeta (terminal punto de venta) o transferencia, gestionados por el personal autorizado.
Compras: Todas las compras realizadas en el estudio o mediante la Plataforma (membresías, clases, productos) no son reembolsables ni transferibles, salvo que se indique expresamente una excepción por escrito o por requerimiento legal.
Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente leer y entender estas políticas antes de realizar una compra. Para compras en línea, se pone a disposición información de contacto del proveedor. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Con el fin de garantizar la calidad y disponibilidad de las clases, se establecen las siguientes políticas:
La participación en actividades deportivas conlleva riesgos inherentes. El Usuario reconoce y acepta estos riesgos de forma voluntaria, comprometiéndose a seguir las instrucciones del personal.
Es responsabilidad del Usuario conocer y respetar sus límites físicos; en ningún caso se podrá atribuir responsabilidad al Operador por lesiones derivadas del uso inadecuado o excesivo de instalaciones/equipo.
Los datos personales que el Usuario proporcione serán tratados conforme a la Política de Privacidad aplicable, la cual forma parte integral del presente Acuerdo.
El Usuario podrá ejercer derechos ARCO mediante los procedimientos establecidos en la Política de Privacidad, disponible en: Política de Privacidad.
Todos los elementos de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos, software y demás contenidos, son propiedad del Operador o de terceros autorizados, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual vigentes en México.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial del contenido sin consentimiento previo y por escrito.
El Operador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor en la fecha indicada en la actualización.
El Operador podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma y/o instalaciones en caso de incumplimiento.
El presente Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República Mexicana.
Para la resolución de controversias, el Usuario y el Operador se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tulum, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Los Usuarios podrán dirigir consultas o notificaciones relativas a estos Términos a través de:
Las notificaciones oficiales se realizarán a través de la Plataforma o mediante el correo electrónico registrado por el Usuario.
Se establecen las siguientes cláusulas adicionales:
Al registrarse, reservar una clase y/o acceder a las instalaciones de BITCLO Studio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en forma integral estos Términos y Condiciones.